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El sector retail está viviendo una transformación notable debido a la aparición del cliente omnicanal, quien decide cómo, cuándo y dónde comprar, demandando una amplia variedad de opciones. En este entorno competitivo, es fundamental no perder ninguna venta por falta de existencias o por un catálogo insuficiente.

Para ello, existen muchas herramientas en el mundo online, siendo una de ellas Moddo Connect@, de Moddo, una empresa tecnológica española que ha expandido sus operaciones por Europa y América Latina en más de 25 años.

Qué es Moddo Connect@

Moddo Connect@ es una plataforma tecnológica que se clasifica como una solución de Marketplace-as-a-Service (MaaS), diseñada para transformar cualquier eCommerce y tienda física en un marketplace inteligente y omnicanal. A través de Moddo Connect@, los negocios pueden integrar catálogos e inventarios de múltiples proveedores en tiempo real, facilitando el modelo de dropshipping y automatizando pedidos y envíos.

Cómo funciona

Cuando un cliente realiza una compra, Moddo Connect@ procesa automáticamente el pedido y lo envía al proveedor correspondiente. Los productos se envían directamente desde los almacenes de los proveedores al cliente final, facilitando el modelo de dropshipping y reduciendo los tiempos y costes asociados al control de inventarios. Además, los pedidos pueden unificarse en un centro de distribución para su posterior envío, o los clientes pueden optar por recoger sus compras en la tienda física.

Moddo Connect@ también sincroniza las ventas y los inventarios de los canales online y físicos, proporcionando una experiencia de compra omnicanal coherente y unificada. Los vendedores en tiendas físicas pueden ofrecer productos que no tienen en stock, accediendo a un catálogo más amplio. La automatización de muchas tareas de gestión mejora la eficiencia operativa y permite a las tiendas reducir costes, adaptándose de manera efectiva a las demandas de un mercado competitivo y omnicanal.

Qué es un marketplace SMART

Un marketplace SMART es una plataforma avanzada que utiliza tecnología para mejorar la experiencia de compra tanto para los clientes finales como para los vendedores. Se caracteriza por ser Seguro, Manejable, Automatizado, Rentable y Transformador. Estas características permiten una gestión eficiente del inventario, la automatización de procesos y la oferta de un catálogo amplio sin necesidad de grandes inversiones en stock. Además, facilita la integración de múltiples proveedores y canales de venta, proporcionando una experiencia omnicanal coherente y mejorada.

“Esto nos permite expandir la oferta comercial omnicanal de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva, convirtiendo sus eCommmerce y tiendas físicas en un Marketplace SMART, afirma Emilio J. Luján, director general de Moddo.

Ventajas de Moddo Connect@

Moddo Connect@ ofrece una serie de beneficios significativos para la venta de una tienda, una cadena de tiendas o una tienda departamental, tanto online como en tiendas físicas, facilitando la transformación de estos negocios en marketplaces inteligentes y omnicanal:

  1. Permite a las tiendas ofrecer una mayor variedad de productos sin necesidad de mantener un inventario amplio, conectándose con múltiples proveedores.
  2. Reduce los riesgos y costes asociados al control de inventarios, ya que los productos se envían directamente desde los proveedores a los clientes finales (modelo de dropshipping).
  3. Al ampliar la oferta de productos y eliminar las limitaciones de inventario, las tiendas pueden aumentar sus ventas y mejorar la satisfacción del cliente final.
  4. La gestión de pedidos y envíos se automatiza, lo que mejora la eficiencia operativa y permite a las tiendas centrarse en otras áreas críticas del negocio.
  5. Sincroniza las ventas y los inventarios de los canales en línea y físicos, proporcionando una experiencia de compra unificada y coherente para el cliente, comercio unificado
  6. Los clientes pueden recibir sus compras directamente en sus domicilios o recogerlas en la tienda, ofreciendo flexibilidad y conveniencia.
  7. Los vendedores en tiendas físicas pueden ofrecer productos que no tienen en stock, accediendo a un catálogo más amplio de lo habitual.
  8. Ayuda a las tiendas a adaptarse a las demandas de un mercado cada vez más competitivo y omnicanal, posicionándolas mejor frente a sus competidores.
  9. Se puede integrar fácilmente con diversas plataformas CMS como Shopify, Prestashop, Salesforce, Magento o Vtex, facilitando su adopción sin necesidad de desarrollos complejos.

La transformación digital en el sector retail es una necesidad ineludible en la era del cliente omnicanal. Moddo Connect@ se posiciona como una solución integral que permite a los negocios no solo adaptarse, sino prosperar en un mercado altamente competitivo. La capacidad de integrar catálogos de múltiples proveedores, automatizar procesos y ofrecer una experiencia de compra unificada convierte a Moddo Connect@ en una herramienta esencial para cualquier negocio que aspire a convertirse en un marketplace SMART. Aprovechar estas tecnologías es crucial para no perder ninguna venta por falta de existencias o por un catálogo insuficiente, y para satisfacer las demandas del consumidor moderno.

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