La preocupación por el cambio climático y el consumo sostenible en Chile está en su punto más alto y está influyendo directamente en las decisiones de compra de los consumidores. Una reciente investigación de Stock, el principal proveedor de fotografías y vídeos de stock de alta calidad para pymes, creativos y estudiantes, así lo confirma.
Los datos de la plataforma de investigación VisualGPS de iStock revelan que el 77% de las personas en América Latina sienten los efectos del cambio climático en su vida cotidiana. Esta creciente conciencia está transformando sus hábitos, ya que el 78% de los consumidores latinoamericanos afirman que se esfuerzan conscientemente por no afectar negativamente al planeta, mientras que un 49% trabaja de manera activa para reducir su huella de carbono.
Esta mentalidad se extiende a sus hábitos de compra: el 64% de los latinos aseguran que hacen un esfuerzo extra por gastar su dinero en negocios cuyos valores se alineen con los suyos.
Jacqueline Bourke, Directora Senior de Creatividad para EMEA en iStock, ha señalado que los clientes con conciencia ecológica no solo expresan su preocupación por la sostenibilidad, sino que también la tienen en cuenta cuando compran. Y es que, según la investigación, el 86% de los consumidores espera que las empresas destinen sus recursos a mejorar la sociedad y el medioambiente.
«En una época en la que la gente espera que las empresas den un paso al frente, el storytelling visual es una de las herramientas más poderosas que tienen las pymes para conectar con los clientes de manera real e inmediata. La forma en que muestras tus esfuerzos puede influir directamente en si te compran o te ignoran», asegura la ejecutiva.
Para apoyar los objetivos de las pymes, sin importar en que etapa de su camino hacia la sostenibilidad se encuentre, los expertos de iStock comparten 5 prácticas estrategias visuales para ayudar a que las pymes puedan conectar con los compradores conscientes de hoy:
1. Usar imágenes reales
Las imágenes de stock genéricas (paisajes o escenas marítimas) no comunican como antes. Para una comunicación más efectiva, se debe optar por recursos visuales auténticos y honestos. Es más potente mostrar tus prácticas reales (uso de materiales reciclables, opciones de recarga, iniciativas de reducción de residuos) a través de fotos y videos reales que emplear conceptos abstractos.
2. Momentos reales por sobre momentos perfectos
El público valora el esfuerzo detrás de los negocios, no solo el producto final. Se puede mostrar el proceso: compartiendo fotos o videos cortos de tipo «detrás de cámaras», los materiales utilizados o el empaque. La autenticidad y espontaneidad de este contenido resuenan más que declaraciones “verdes” demasiado pulidas.
3. Claridad y detalles
Es mejor evitar usar términos ambiguos o demasiado generales. De hecho, el 86% de los consumidores encuestados por VisualGPS no comprenden con claridad el significado de las siglas ESG. En vez de esto, el foco de la comunicacion debe estar en cambios sencillos y fáciles de entender, como el uso de empaques biodegradables o la reduccion en el uso de plásticos, mostrando estas mejoras con imágenes o videos de los productos que demuestren visualmente la diferencia.
4. Las personas deben estar en el centro
Se debe destacar los clientes, el equipo y la comunidad local. Para esto, es necesario utilizar elementos visuales que demuestran cómo el negocio se integra en un estilo de vida sostenible cotidiano. Motiva a la acción enfatizando que las decisiones diarias, por pequeñas que sean, son importantes, sencillas y accesibles.
La investigación de iStock indica que el principal obstáculo para adoptar una vida más sostenible es la percepción de su alto costo. Por lo tanto, siempre que sea posible, se debe resaltar la conveniencia o el impacto positivo directo del producto o servicio.
5. La sostenibilidad debe ser visible, no solo declarada
Para generar confianza en los clientes, no basta con un lanzamiento de producto, una iniciativa de recursos humanos o una campaña “verde”. De hecho, estas acciones pueden generar escepticismo, pues los consumidores actuales, conscientes del medioambiente y del consumo sostenible en Chile, buscan coherencia y no acciones aisladas.
En lugar de utilizar frases de moda o promesas vacías, es necesario demostrar visualmente cómo la sostenibilidad está realmente integrada en el ADN del negocio. Una buena estrategia es permitir que la audiencia observe las decisiones diarias que reflejan un compromiso genuino con el medioambiente y la sociedad, desde operaciones energéticamente eficientes hasta prácticas que impulsen la economía circular.
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