La Contraloría ha dado instrucciones para que los organismos del Estado actualicen los sistemas de registro de asistencia en Chile que se usan para implementar mecanismos electrónicos. Este es un movimiento clave que demuestra cómo la tecnología encuentra más espacios en los procesos administrativos y públicos.
Desde el ente gubernamental han dado la orden de que las entidades públicas deben dejar los registros de atrás y usar exclusivamente herramientas electrónicas, lo que permitirá llevar un control más idóneo, eficaz y eficiente.
Está decisión se ha visto impulsada debido a las múltiples «debilidades» que se han visto en los sistemas de libros de asistencias y demás formas de registros en papel.
Y es que la Contraloría ha asegurado que ya son varias las fiscalizaciones y auditorías que han revelado múltiples errores, omisiones, ilegalidad, adulteraciones, anotaciones estandarizadas e incluso registros fraudulentos que afectan la confiabilidad de los registros.
Estás irregularidades los ha llevado a concluir que los registros de asistencia en Chile hechos con papel «no constituyen un método de control idóneo que permita asegurar la integridad y veracidad de los datos contenidos en ese tipo de soportes y el consiguiente pago de los fondos públicos asociados a la asistencia».
En este sentido, el ente ha pedido a los servicios del Estado que implementen el uso de herramientas electrónicas, cómo por ejemplo, tarjetas electrónicas de acceso, sistemas biométricos (bien sea por impresión de huella digital o reconocimiento facial), softwares online, apps y otros sistemas automatizados, que apoyen mayor «confiabilidad para el control».
Además de esto, la Contraloría ha dado 20 días hábiles para que los organismos informen sobre el o los sistemas que usan actualmente. En caso de no tener métodos tecnológicos o automatizados, objetivos o verificables, deben comunicar el plazo que tardarán para implementar el nuevo control de asistencia.
Por último, este nuevo registro de asistencia en Chile debe hacerse a más tardar durante el primer semestre de 2026.
La tecnología ha venido a mejorar muchos aspectos de la vida cotidiana y un ejemplo de ellos es Ñuñoa al toque , un chatbot que permite acceder a respuestas rápidas y claras sobre los trámites y servicios en distintos procesos municipales, como licencias de conducir, inscripción en talleres, información sobre reciclaje, bienestar animal y otros trámites esenciales.
Desde que el chatbot se puso en marcha se ha podido tener una comunicación más fluida entre los vecinos y la municipalidad. En su fase inicial el chatbot ha registrado más de 3.000 interacciones y ha sido capaz de guiar a los vecinos en sus trámites y servicios, así como resolver las dudas de los usuarios sin tener que hacer extensas búsquedas de información o tener que esperar demasiado.
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