Cuando pensamos en las empresas que mueven al país, inmediatamente nos acordamos de las grandes compañías, pero las pymes representan el 98% de las empresas, las cuales generan más del 60% de los empleos formales en Chile, de acuerdo con datos del Servicio de Impuestos Internos.
Sin embargo, como vimos en un artículo anterior: “Emprendimiento digital en Chile: las regiones toman el control y desafían a Santiago”, esta expansión de emprendimientos viene principalmente del creciente fenómeno de desempleo en el país, que de acuerdo con la última Encuesta Nacional de Empleo (ENE) del INE, la región se sitúa en un 8.9% de desocupación, golpeando especialmente a las mujeres con 10.5%.
Aunque las pymes representan la mayor cantidad de empresas, son los grandes marketplaces quienes siguen acaparando la mayor cantidad de ventas, por lo que muchas veces es complicado seguirles el ritmo. En este contexto es que nace la primera edición del PymeDay, un evento coordinado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y Mercado Pago.
Entre el 3 y el 5 de agosto se reunieron más de 354 mil usuarios con un mismo objetivo: colocar en el centro de la conversación a más de 70 pequeñas y medianas empresas del eCommerce. El interés fue tal que su pico en la jornada de cierre alcanzó el 44.8% del tráfico total.
Además, se registraron 42,874 clics hacia las marcas participantes, permitiéndoles a estas pymes tener alcance a un público que podrá seguir apoyando sus emprendimientos. “El balance de esta primera edición es muy positivo. Logramos convocar a más de 350 mil usuarios en torno a una oferta compuesta exclusivamente por pymes, lo que demuestra que este segmento tiene un espacio propio y un enorme potencial dentro del e-commerce nacional”, destacó Carlos Soublette, gerente general de la CCS.
El PymeDay no solo se enfocó en darles un espacio a estas empresas, sino que se dedicaron a mostrar herramientas de IA que ayuden a automatizar algunos de los procesos más repetitivos que cada emprendedor tiene.
Entre los más destacados se encontró la presentación debut de “Cyber AI”, un motor inteligente de recomendación diseñado con el objetivo de personalizar el descubrimiento de productos e intenciones de compra de acuerdo a los intereses de cada usuario.
Tradicionalmente, las herramientas avanzadas de inteligencia artificial para hiperpersonalización y conversión de pauta han sido privilegio de las grandes corporaciones del retail debido a sus elevados costos. No obstante, con la integración de Cyber AI, Mercado Pago está logrando democratizar el acceso a este tipo de algoritmos nativos para los pequeños comercios.
El interés de la herramienta de IA fue tal que el evento cerró la jornada con una tasa de clics del 30.82%, mientras que las conversiones derivadas de Google Search alcanzaron un 16.86%.
Aunque aún hay un camino enorme por recorrer para seguir impulsando a las pymes, los resultados de este encuentro mostró la importancia de seguir derrumbando las barreras tecnológicas que ayudará a reactivar la economía para las familias que dependen de trabajos independientes.
“En Mercado Pago creemos que iniciativas como el PymeDay 2026 son fundamentales para darles mayor visibilidad a las pymes, acercarlas a nuevos clientes y demostrar que la digitalización puede convertirse en una herramienta concreta para impulsar su crecimiento en igualdad de condiciones”, concluyó Pablo Zabaleta, director de Pymes de Mercado Pago.
Imagen: GPT Images 2.0
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