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Si te decimos “compras por Internet”, ¿en qué piensas? No te preocupes, que si pensaste en Amazon no podemos culparte. Hoy en día es la mayor referencia de compra y venta por Internet debido a que tiene una presencia mundial y ofrece artículos de cualquier tipo en su sitio web, por lo que hemos decidido contarte un poco sobre los inicios de lo que es al día de hoy el eCommerce más grande de todo el mundo.

Quién creó Amazon

Jeff Bezos es el creador de Amazon, el fundador de Blue Origin y el propietario de The Washington Post, pero hoy nos concentramos en contar un poco de su historia personal y cómo la misma lo llevó a crear el eCommerce líder en el mundo, que para 1994 era tan solo una pequeña tienda online de libros con un capital de 10.000 dólares.

Bezos nació en enero de 1964 en Albuquerque, Nuevo México. Durante su infancia pasaba los veranos en el rancho que sus abuelos maternos en Cotulla, Texas, donde aprendió a cuidar del ganado, pero tenía como pasatiempo realizar juegos de cálculo y probabilidades, era un niño brillante, ingenioso e inconformista, apasionado por los aparatos eléctricos.

El 2 de febrero de 2021, por medio de una carta, Bezos anunció que dejaría su puesto de CEO de Amazon para centrar su atención en Blue Origin, su firma aeroespacial dedicada a desarrollar cohetes que permitan viajes comerciales al espacio a un coste asequible. Algo que logró hacer en 2021 al formar parte del primer vuelo suborbital sin piloto con tripulación civil. Hoy en día forma parte de los hombres más ricos en todo el mundo, con un patrimonio de 114 billones de dólares.

Cadabra: el primer Amazon

¿Recuerdas que mencionamos una pequeña tienda online de libros? Dicho proyecto llevó por nombre Cadabra y luego evolucionó a lo que hoy en día conocemos como Amazon. El sitio web pretendía hacer una referencia a la palabra “abracadabra” utilizada en temas de magia, pero el abogado de Bezos le aseguró que era una referencia con significado oscuro y que al escucharla en llamadas telefónicas podía confundirse con la palabra “cadáver”, por lo que el creador del eCommerce y su esposa, MacKenzie Tuttle, iniciaron una búsqueda de nuevos posibles nombres.

Por qué Amazon se llama Amazon

Teniendo en cuenta que el nombre Cadabra no funcionaba y que para la época la listas de sitios web se ordenaban alfabéticamente, Bezos decidió pensar en algún término que comenzara por la letra A, así que comenzó a buscar en un diccionario hasta encontrar el nombre ideal de su proyecto, que por el momento era crear la librería más grande y exitosa en todo el mundo.

Durante su búsqueda de un nuevo nombre, Jeff Bezos se topó con la palabra “Amazonas”, el nombre del río más grande de todo el planeta. Al ver su significado supo que era el nombre ideal para su proyecto, así que registró el dominio el 1 de noviembre de 1994, pero no fue hasta el 5 de julio de 1995 cuando Amazon sustituyó a Cadabra de forma oficial.

Antes de haber elegido su nuevo nombre, tanto él como su esposa comenzaron a explorar otras posibilidades y registraron algunos dominios como Awake.com, Browse.com, Bookmall.com y Relentless.com, los cuales al día de hoy te redirigen a la página de Amazon.

Cuál fue el primer artículo vendido por Amazon

Tal como te imaginas, el primer artículo vendido por Amazon (o Cadabra en ese entonces) fue un libro, titulado “Conceptos fluidos y analogías creativas: modelos informáticos de los mecanismos fundamentales del pensamiento” de Douglas Hofstadter. El mismo fue adquirido por John Wainwright, quien realizó la compra el 3 de abril de 1995 por un total de 27,95 dólares.

Hoy en día existe el edificio Wainwright, en el campus de South Lake Union Amazon, en honor al primer cliente del eCommerce y en su interior se expone un reportaje donde se cuentan los detalles de la primera venta realizada en el proyecto web.

Wainwright, quien es oriundo de Australia, es un ingeniero de software que se convirtió en el primer cliente fuera de la empresa al adquirir el libro que hablaba de la inteligencia artificial y el modelado de la cognición humana. En una entrevista para Market Watch, narró que Bezos le pidió que se creara una cuenta en, para ese entonces, Cadabra y pidiera algunos libros.

Me envió un correo electrónico y me dijo: ‘Crea una cuenta y pide algunos libros’. Pensé que iba a sacar algunos libros gratis. ¡Pero tomaron mi tarjeta de crédito y la cargaron!“, dijo John. El ingeniero australiano hoy en día sigue utilizando Amazon y asegura que en su historial de compras aún se puede visualizar el libro que pidió en 1995 desde un enlace T1 de computadora en una oficina ubicada en Mountain View, California.

La evolución de Amazon

Desde sus inicios, Amazon ha demostrado ser una compañía con una evolución a gran escala. Luego de haber comenzado como un proyecto de venta de libros online, poco a poco fueron adaptándolo para vender productos de diferentes categorías y hoy en día se ha puesto como objetivo abarcar todos los servicios que existen. Estos son todos los negocios que se han puesto en marcha bajo el nombre del gigante de Internet:

  • A9.com
  • Amazon Web Services
  • Alexa Internet
  • Zappos.com
  • IMDb.com, Inc.
  • Twitch Interactive
  • Amazon Books
  • Amazon Game Studios
  • Amazon Lab126
  • Amazon Publishing
  • Amazon Robotics
  • Amazon Studios
  • Audible
  • Body Labs
  • Book Depository
  • Box Office Mojo
  • Digital Photography Review
  • Goodreads
  • Graphiq
  • Ring Inc.
  • Whole Foods Market
  • Woot
  • Diapers.com
  • Amazon Prime Video
  • Sqrrl
  • Double Helix Games
  • Amazon Logistics
  • Amazon Air
  • Amazon Logistic Prague
  • Amazon Europe Core
  • Amazon Czech Republic Services
  • Amazon University Esports
  • Amazon Prime Air
  • Souq.com
  • Amazon Technologies
  • MGM Holdings

Cuáles han sido los más destacados: Amazon Web Services, Amazon Logistics y Amazon Prime Video

La lista de proyectos de Amazon es bastante amplia, pero hay algunos que lograron tanto éxito y popularidad que se han consolidado como los más importantes de la compañía. Uno de ellos es Amazon Web Services (AWS), un proveedor de almacenamiento en la nube que ofrece a sus clientes potencia de cómputo y almacenamiento de bases de datos, lo que les permite darle escalabilidad a su negocio al dejar toda su información disponible a cualquier hora.

Actualmente, AWS tiene presencia en 190 países alrededor del mundo y en 2023 abrirá una nueva Región AWS en España. Millones de empresas en todo el mundo han optado por contratar sus servicios, siendo algunas de ellas Netflix, Spotify, Pinterest, Foursquare y Wix. Esta herramienta de Amazon es la que le otorga la mayor fuente de ingresos a la compañía y según datos de For Week MBA, para 2021 logró generar 62 mil millones de dólares en ingresos en y apunta a generar 80 mil millones de dólares en ingresos para el fin del 2022.

Por otra parte, también tenemos a Amazon Logistics, un servicio de gestión de paquetería y envío que se le ofrece a aquellos comerciantes y empresas que ofertan sus productos dentro del eCommerce. En esencia, las empresas contratan este servicio y Amazon se encarga de recolectar, empacar y enviar pedidos, así como ofrecer atención al cliente y procesar devoluciones.

Y la otra herramienta a mencionar es Amazon Prime Video, una plataforma de contenido en streaming que le hace competencia a Netflix y HBO. En ella se pueden encontrar contenidos exclusivos como series, películas, programas y documentales pertenecientes a la compañía.

Qué es el Amazon Prime Day

Amazon sabe que a sus usuarios les encanta adquirir productos a bajo costo, por lo que idearon el Prime Day, un evento que suele realizarse a nivel mundial en el que los usuarios de cuentas Amazon Prime pueden acceder a descuentos y ofertas.

En 2022 se llevaron a cabo dos ediciones, una en julio y otra en octubre. De estas, la llevada a cabo del 12 al 13 de julio de 2022 y se ha convertido en la más grande de su historia. En un comunicado emitido por Amazon, se expone que los participantes realizaron la compra de más de 300 millones de artículos, de hecho, especificó que fueron 100.000 artículos vendidos por minuto y los usuarios lograron ahorrar 1.7 mil millones de dólares.

A su vez, la compañía destacó que el Amazon Prime Day de 2022 ayudó a que pequeñas y medianas empresas impulsaran sus ventas, las cuales generaron más de 3.000 millones de dólares.

Cuánto vende Amazon

Amazon experimentó un aumento en sus ingresos durante el primer trimestre del 2022, con un total de 127,10 mil millones de dólares en ventas en dicho periodo, de los cuales fueron 2.870 millones de dólares en ingresos netos. Pese a que el número de ventas representó un aumento del 15% con respecto a las que se registraron en 2021, sus ingresos netos si registraron una caída del 9,37 % con respecto a los 3.160 millones del tercer trimestre de 2021.

Hay que tener en cuenta que cuando hablamos de las ventas totales de Amazon, no solo nos referimos a los productos dentro de su eCommerce, sino de los servicios que ofrece en sus diferentes herramientas, las tarifas del vendedor del mercado, las tarifas de publicidad y los ingresos de su software Amazon Web Services, según expone

Según datos de Amazon, sus principales ingresos provienen de la tienda online representando un 42,1% y le siguen los proveedores de servicios externos con el 22,6%. Luego está Amazon Web Services con un 16,2%, servicios de publicidad (7,5%), servicios por suscripción (7%), ventas en tiendas físicas (3,7%) y otros (1%).

Imagen: Depositphotos