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El neuromarketing es un elemento crucial dentro del mundo del marketing para poder obtener una perspectiva sobre cómo el cerebro de los consumidores (es decir, de nuestros posibles clientes), responde a estímulos publicitarios y de compra. Al entender los procesos mentales, los profesionales del marketing pueden optimizar estrategias, diseñar productos atractivos, mejorar la experiencia del usuario y tomar decisiones fundamentadas.

3 tipos de neuromarketing

El objetivo principal del neuromarketing es utilizar la información obtenida a través de técnicas neurocientíficas para mejorar las estrategias de marketing, la publicidad y la toma de decisiones en el ámbito comercial. Algunos de los aspectos que el neuromarketing estudia incluyen la percepción visual, la memoria, las emociones y la toma de decisiones.

1. Visual

Este se concentra en comprender cómo el cerebro humano responde a los estímulos visuales utilizados en marketing y publicidad. Explora cómo elementos como colores, formas, imágenes y diseños afectan las emociones, percepciones y decisiones de los consumidores.

Este enfoque capitaliza la preferencia innata del cerebro por procesar y retener información visual, buscando diseñar productos, anuncios y mensajes más impactantes y memorables. Además, se considera el significado psicológico de los colores y cómo estos elementos visuales pueden evocar respuestas emocionales específicas, influyendo así en la conexión emocional del consumidor con la marca.

2. Auditivo

Busca entender cómo el cerebro humano responde a estímulos sonoros, como la música, para influir en las decisiones y comportamientos de los consumidores. Aunque el estímulo auditivo generalmente se considera menos predominante que el visual, la música y los sonidos pueden tener un impacto significativo en la percepción y la respuesta emocional de los individuos. Este enfoque busca identificar cómo determinados sonidos pueden generar conexiones emocionales, influir en estados de ánimo e impulsar la toma de decisiones de compra. Por ejemplo, la elección de la música en entornos comerciales, como tiendas de ropa, puede ser estratégica para atraer a un público específico y mejorar la experiencia de compra.

3. Kinestésico

Se centra en comprender cómo los estímulos sensoriales relacionados con el tacto, el gusto y el olfato impactan en las decisiones de los consumidores. Este enfoque reconoce que las experiencias táctiles, gustativas y olfativas desempeñan un papel crucial en la formación de conexiones emocionales y decisiones de compra. Por ejemplo, la fragancia agradable en una tienda o la textura de un producto pueden influir de manera significativa en la percepción del consumidor y en su predisposición a comprar.

Los especialistas en neuromarketing kinestésico utilizan diversas estrategias para aprovechar estos estímulos sensoriales, como la creación de ambientes aromáticos en tiendas, la formulación de productos con texturas atractivas o el diseño de experiencias de compra que involucren múltiples sentidos.

5 estrategias de neuromarketing para obtener un sí

1. Aprovecha las las neuronas espejo

Las neuronas espejo son aquellas que se activan cuando una persona realiza una acción que observó a otra persona realizar. Aprovechar el poder de las neuronas espejo en neuromarketing implica diseñar campañas publicitarias que presenten personajes y situaciones con los cuales la audiencia objetivo pueda identificarse fácilmente.

Al seleccionar personajes que reflejen las características y experiencias de la audiencia y construir historias que activan las neuronas espejo al resonar con las vivencias cotidianas del público, se busca generar empatía y conexión emocional.

2. Involucra los sentidos

Aprovecha de manera consciente el poder del olfato y el oído para mejorar la experiencia del consumidor en puntos de venta físicos o entornos de compra online. Incorporar aromas agradables específicos o música seleccionada estratégicamente no solo busca estimular estos sentidos, sino también crear asociaciones positivas con la marca. Al hacerlo, se pretende influir en las emociones del consumidor, generando una conexión más profunda y favorable que puede impactar positivamente en las decisiones de compra y en la percepción general de la marca.

3. Da regalos gratis

La estrategia de ofrecer regalos gratuitos en el neuromarketing busca activar respuestas emocionales positivas mediante el uso estratégico de la palabra “gratis” en promociones. Este enfoque capitaliza el impacto psicológico que tiene la gratuidad, generando una sensación de beneficio adicional y eliminando posibles dudas en la toma de decisiones de compra.

4. Destaca la exclusividad

Al destacar un sentimiento de escasez y detonar la exclusividad, se puede lograr que el cliente perciba que los productos o servicios son únicos y especiales. Al utilizar tácticas que resaltan la exclusividad, como ediciones limitadas o promociones exclusivas, se busca generar una sensación de urgencia en los consumidores, activando su deseo de poseer algo único y limitado en disponibilidad.

5. Desarrolla el sentimiento de pertenencia

Se enfoca en establecer conexiones emocionales profundas al hacer que los consumidores se sientan propietarios de los productos o servicios. Para lograr esto, se implementan estrategias que fomentan la participación activa del cliente, generando una sensación de propiedad emocional sobre lo que la marca ofrece. Además, se promueve la creación de comunidades en torno a la marca, donde los clientes comparten experiencias y se identifican con valores comunes.

Ahora que sabes la importancia de la neurociencia y el neuromarketing para comprender el comportamiento y el pensamiento humano, es importante destacar que no hay que dejara un lado los procesos de formación en el área, por lo que te recomendamos el curso de Euroinnova que se centra en cumplir los estándares de educación europeos.

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Imagen: Canva.

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