Microsoft ha revelado los hallazgos de su encuesta, «Ciberseguridad 2025: Desafíos y estrategias en la era de la IA para grandes empresas», elaborada por Edelman, agencia global de comunicaciones. Esta encuesta es parte del compromiso de la tecnológica por un futuro digital más seguro y se aplicó a 100 profesionales de ciberseguridad y TI en Chile, proporcionando una perspectiva actualizada de cómo las empresas están adaptando sus estrategias a las dinámicas del entorno digital.
La exposición a amenazas digitales se consolida como un estado permanente para las organizaciones, con un 53% de ellas percibiendo un nivel de riesgo alto o muy alto. Este panorama se intensifica, ya que el 70% de las empresas reporta un aumento de amenazas en los últimos tres años y un 78% anticipa que la ciberseguridad se convertirá en una prioridad aún mayor en el futuro cercano.
De cara al futuro, el 53% de los especialistas prevé que la Inteligencia Artificial (IA) tendrá un alto impacto transformador en sus prácticas de ciberseguridad.
A pesar del creciente riesgo, se observa un progreso en la gobernanza: el 65% de las compañías posee una estrategia formal de ciberseguridad, siendo que el 91% de ellas la ha integrado a su estrategia general de negocio.
Sin embargo, persisten brechas críticas en el patrocinio ejecutivo: solo el 54% de las organizaciones reporta una alta participación de la junta directiva en las decisiones de ciberseguridad, y en el 66% de los casos, la inversión en ciberseguridad dentro del presupuesto de TI es ligera o moderada. Esto evidencia la necesidad de un mayor compromiso de la alta dirección, dado el impacto directo que tiene el riesgo cibernético en la reputación corporativa.
Las prioridades de inversión a corto plazo se concentran en: seguridad en la nube (61%), soluciones basadas en IA (56%) e inteligencia y monitoreo de amenazas (54%).
Es preocupante que áreas esenciales para la resiliencia operativa, como la respuesta y recuperación ante incidentes (19%) y la arquitectura Zero Trust (11%), están recibiendo una prioridad significativamente menor, lo que indica deficiencias en la capacidad de contención y preparación ante ataques.
En cuanto a la preparación, según el estudio el 45% de las empresas se considera bien preparada para enfrentar las amenazas actuales, destacando fortalezas en privacidad de datos (64%), políticas eficaces (53%), cumplimiento regulatorio (50%) y protección de identidad (50%). No obstante, un área de debilidad es la formación y sensibilización del personal, que se mantiene baja con solo un 36%.
La tecnología sigue evolucionando, ofreciendo cada vez más herramientas para fortalecer la seguridad digital. En este contexto, los agentes de Inteligencia Artificial han tomado un papel clave al optimizar procesos esenciales y mejorar la eficiencia operativa en diversas áreas.
Actualmente, el 61% de las organizaciones ya utilizan agentes de IA en sus estrategias de ciberseguridad, y un 35% adicional planea incorporarlos, lo que marca una clara tendencia de adopción. La aplicación de estas tecnologías es amplia y abarca funciones clave como: atención al cliente (57%), infraestructura tecnológica (57%), finanzas (50%) y ventas/marketing (50%).
Respecto a la gobernanza, el 52% de las empresas ha establecido políticas formales para el uso de estos agentes de IA y 8 de cada 10 consideran que estos lineamientos son efectivos. Sin embargo, la percepción de efectividad varía notablemente: en las empresas nativas digitales, el 40% considera que estas políticas son altamente efectivas, mientras que en las no nativas digitales este porcentaje se reduce al 27%.
Andrés Roepke, Country Manager de Microsoft Chile, destacó: «Hoy la inteligencia artificial está transformando por completo la forma en que las organizaciones operan, crean y se protegen. En Microsoft estamos convencidos de que no hay transformación digital sin confianza, por eso ponemos la seguridad, la privacidad y el uso responsable de la tecnología en el centro de todo lo que hacemos. La IA ya no es solo una palanca de productividad, se ha convertido en un aliado clave para reforzar la ciberseguridad, ayudando a enfrentar un panorama de amenazas cada vez más sofisticado y desafiante».
Según la encuesta de Microsoft, el aporte de estas soluciones de seguridad se manifiesta en el fortalecimiento de tareas clave. Mediante estos agentes de IA (que han sido diseñados para operar bajo estrictas salvaguardas, orquestar flujos y automatizar actividades) se logran resultados significativos, como la reducción en los tiempos de investigación, una mejor priorización de alertas, una contención más efectiva de incidentes, y la aplicación consistente de políticas de datos e identidad.
En este contexto, la combinación de modelos de IA con una telemetría a gran escala y controles de Zero Trust se vuelve fundamental para robustecer la postura de seguridad ante amenazas cada vez más sofisticadas.
«La IA no solo aumenta la velocidad y el alcance de las defensas: a través de agentes especializados, ayuda a cerrar brechas de talento, estandarizar procesos y elevar la resiliencia del negocio. El desafío ya no es ‘si’ invertir en seguridad, sino ‘cómo’ escalarla con IA y con gobernanza responsable en cada capa de la organización», enfatizó Marcelo Felman, Director de Ciberseguridad de Microsoft para América Latina.
Con todos los datos recolectados, Microsoft ofrece estas recomendaciones.
Imagen: GPT-5.2
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