SurPay, pasarela de pago digital creada en la Patagonia para facilitar las compras entre Argentina y Chile, anunció la apertura de un nuevo punto de retiro de mercadería en el paso fronterizo San Sebastián, Chile, dirigido a residentes argentinos que realizan compras en línea en Punta Arenas a través de su aplicación.
Luis Alvarado, CEO de SurPay, dio una entrevista en el programa «Liderando la Mañana» de Radio Fueguina, donde destacó que esta iniciativa busca simplificar el comercio transfronterizo y forma parte de la estrategia de expansión de la compañía en la Patagonia.
La medida se implementa estratégicamente de cara a la temporada navideña, anticipando un incremento en la demanda de productos chilenos y buscando facilitar el intercambio comercial entre ambos países.
Fundado apenas en julio de este año, Alvarado explica que la visión de SurPay nació del fuerte intercambio social y cultural que existe entre Chile y Argentina, especialmente en Magallanes, buscando cubrir una necesidad concreta de los comercios en Chile, pues no todos pueden aceptar pagos con QR.
El CEO explicó que el nuevo punto SurPay para pick-up en Chile responde a las peticiones de los usuarios, que ya muchos habían solicitado tener el producto más cerca. Y es que Mercado Libre, aunque es un unicornio argentino, solo llega a Tierra del Fuego, por lo cual Surpay implementó un punto de entrega en San Sebastián, a 100 metros de la frontera. Esto permite a los clientes comprar en los comercios asociados a Surpay y recoger su producto allí, ahorrando el costo de traslado, combustible y alojamiento.
El objetivo principal es facilitar el pago a los usuarios cuando cruzan la frontera, sin que tengan que descargar aplicaciones, hacer cambios y perder dinero con la conversión monetaria. «Prácticamente lo que hacer SurPay es recepcionar pesos argentinos y en comercios asociados en Punta Arenas. Ya hay más de 32 locales de Zona Franca que están recibiendo SurPay y la verdad que ha funcionado muy bien», explica el ejecutivo.
Alvarado ha detallado que el ahorro de los costos operativos es uno de los principales beneficios de la plataforma, pues con SurPay los usuarios pueden ahorrar más de 20% porque pagan tal como si fueran local. «El cliente va a un local, pide pagar con SurPay, el vendedor hace la conversión y nosotros aplicamos el cambio al peso oficial argentino. Lo único que se le cobra al cliente es una comisión del 7%, frente al 30% que pueden llegar a cobrar las casas de cambio», sostiene.
La plataforma de SurPay puede integrarse de forma directa con los bancos y billeteras digitales argentinas y cuenta con más de 40 bancos argentinos y fintech asociadas, entre las que destacan Mercado Pago, Banco Galicia, Banco Patagonia, Tarjeta Naranja e Itau.
El límite aduanero actual de 300 dólares por persona influye en los productos más buscados, según comentó Alvarado. Existe una variedad de artículos, incluyendo sillas, muebles y electrónica, sin embargo, la electrónica se posiciona como la preferencia principal, seguida de las zapatillas, debido a la diferencia de precios.
Para estimular las ventas, la empresa implementó una estrategia de cupones de descuento distribuidos a través de radio y redes sociales.
El ejecutivo de SurPay explicó que el plan de expansión de la compañía va más allá de esta etapa inicial, afirmando «esta solución nace de Magallanes, pero lo que busca es cubrir toda la Patagonia de Chile y Argentina», lo que anticipa nuevas expansiones regionales.
Entre las futuras innovaciones, se anticipó un proyecto enfocado en el turismo brasileño. SurPay planea implementar un sistema de punto de pago que permita a los turistas brasileños pagar directamente en reales y de esta forma, el comercio local de Río Grande, Ushuaia y Tolhuin recibiría pesos argentinos. Esta iniciativa busca simplificar los métodos de pago y adaptarse a la cultura tecnológica predominante en Latinoamérica.
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