María Jose Ramírez
La compañía chilena de telecomunicaciones WOM ha anunciado que pondrá fin a su servicio de televisión “WOM TV”, a solo un año y medio después de su lanzamiento. Aunque aún no se han revelado las razones detrás de esta decisión, se ha confirmado que sus clientes actuales tendrán la opción de migrar a Zapping; una startup que cuenta con una apuesta más sustancial gracias a su avance en fibra óptica, que llega cada vez a más ciudades.
WOM TV comenzará a migrar de forma paulatina a sus usuarios
Con el objetivo de ejecutar la medida mencionada con anterioridad, WOM TV comenzará a migrar de forma paulatina a sus consumidores a Zapping. Como punto de partida, enviará un correo electrónico con la oferta de cambio de proveedor y, en caso de no recibir respuesta, enviará un mensaje o contactará telefónicamente a cada uno de ellos.
Vale destacar que esta posibilidad solo se encuentra disponible para los clientes que tienen actualmente contratado el internet de fibra óptica de la compañía. Mientras que aquellos que no lo tienen, deberán contratarla directamente con Zapping.
En resumidas cuentas, el cambio de un servidor a otro debería concretarse antes del 1 de junio de este año (2023).
Qué pasará con los decodificadores adquiridos
Las personas que adquirieron su decodificador WOM TV BOX bajo la modalidad de compra en cuotas, deberán seguir pagándolo de manera mensual a través de la boleta de WOM.
Entre tanto, el botón del control remoto de los dispositivos que fueron comercializados dejará de tener la funcionalidad de WOM y llevarán al cliente a las aplicaciones precargadas, como por ejemplo Netflix, HBO+ o Prime Video.
“Es importante aclarar que no estamos terminando la operación, muy por el contrario, generamos una alianza con Zapping, startup que lleva más de 5 años revolucionando el mercado de la televisión en Chile, con el objetivo de seguir entregando el mejor servicio… Esto nos permite concentrarnos en nuestro core de negocios, con la TV como servicio complementario, siempre buscando entregar el mejor servicio a precios justos”, amplió al respecto Rodrigo Baudrand, gerente de mercado hogar de WOM.
Los otros servicios de la empresa seguirán funcionando normalmente
Además de la TV por cable e internet, la empresa ofrece otros servicios a los chilenos que seguirán funcionando con normalidad. Estos son algunos de los más destacados:
- Telefonía móvil. De hecho, WOM es considerado como uno de los principales operadores de telefonía móvil en en país, ofreciendo planes de voz y datos para clientes individuales y empresas de diversos rubros.
- Servicios de valor agregado. Ofrece una variedad de soluciones adicionales, tales como como música vía streaming, videos, juegos, entre otros.
- Servicios para empresas. También ofrece servicios de telecomunicaciones para compañías, incluyendo servicios de telefonía fija, internet, redes privadas y virtuales, entre otros.
- Servicios financieros. A través de su filial WOM Finance, la firma ofrece servicios financieros, como préstamos personales, tarjetas de crédito, seguros y otros productos financieros.
Imagen: captura / La República