El pasado mes de mayo te contamos cómo Google había aprovechado su conferencia anual de desarrolladores para presentar una novedad muy llamativa: el carrito de compras universal. Una nueva experiencia de compra ligada a su buscador y al uso de la IA con la que Google pretende cambiar la forma de entender el viaje del comprador y que desde ya, está disponible en Estados Unidos.
Más allá de su nombre rimbombante, el carrito de compras universal llega con el objetivo de “replicar la forma en que la gente compra hoy en día en Google, sin perder de vista sus artículos, sus ahorros ni los comercios en los que confían”, explican desde Google. Se trata de un carrito inteligente al que los clientes pueden agregar productos de diferentes comercios y sitios web mientras utilizan el buscador o Gemini.
“Con este carrito, tienes el control total, lo que te permite organizar tus compras, guardar tus artículos favoritos de diferentes tiendas, estar al tanto de las promociones y disfrutar de un proceso de pago sencillo gracias al Protocolo de Comercio Universal (UCP)”, explica Google en un comunicado.
Una de las ventajas más evidentes de esta nueva función es la de permitir a los usuarios guardar productos de varias tiendas, a medida que los usuarios avanzan en su proceso de compra. “Por ejemplo, si guardas un bolso de Steve Madden en tu carrito en el Modo IA de la Búsqueda , y luego un suéter de Quince y un brillo labial de Ulta Beauty en la app Gemini, esos productos estarán en tu carrito cuando vuelvas más tarde para que puedas continuar justo donde lo dejaste”, explican.
Por supuesto, la idea detrás de este movimiento es que el consumidor pueda aprovechar al máximo las sinergias del ecosistema de Google para comprar. Así, han reservado funcionalidades asociadas al uso de Google Wallet y al pago con Google Pay con el que los usuarios podrán pagar “en solo unos toques en muchas de tus tiendas favoritas, directamente desde el carrito, o puedes transferir tus artículos al carrito del vendedor para finalizar la compra en su sitio web”. Entre las tiendas online que ofrecerán estas experiencias de pago simplificadas se encuentran nombres como los de Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair y muchas tiendas de Shopify.
En el caso de Google Wallet, aprovechará su conocimiento de tus métodos de pago, sus beneficios (como cupones o descuentos), tus programas de fidelización, etc. De este modo, puede sugerirte el mejor método para cada ocasión y avisarte de las oportunidades para ahorrar o acumular puntos de las que dispones en cada compra.
Finalmente, el carrito universal incorpora una novedad que será muy útil para épocas como la del Black Friday y Navidades, cuando los consumidores están pendientes de la evolución de los precios de los distintos productos que les interesa. Así, Google enviará a los usuarios notificaciones sobre bajadas de precio de los productos que les interesan, o por ejemplo, avisos cuando un artículo vuelve a estar disponible.
Imagen: ChatGPT y Google
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